USP即獨特的銷售主張,當時在美國營銷史上產(chǎn)生了很大的反響,那么usp與九大差異化方法中的占據(jù)特性的區(qū)別在哪?我們舉例來說明。
曾經(jīng)有位營銷大師給喜力啤酒找出了一個usp:每一個啤酒瓶都經(jīng)過高溫蒸汽消毒。最后讓這個啤酒大紅大紫。而從定位的角度來說這個啤酒其實反映了一個特性,那就是更安全、更衛(wèi)生。而usp是不會提出更安全更衛(wèi)生的,而實際上每一家啤酒廠都是有高溫消毒的,只是喜力先提出來了,所以讓它占據(jù)了這個特性。
國內(nèi)的另外幾個例子:南孚電池,南孚電池通過各種廣告告知大家它是有聚能環(huán)的,這其實就是南孚在搶占更持久更耐用這個特性。而云南白藥,它的usp是有藥,但是它不僅說出來usp還說出了帶來的好處,廣告語是,有藥傷口好的更快些,在這里有藥是usp,傷口好的更快則是特性。而廚邦醬油的曬足180天,就是在搶安全、新鮮的特性。
所以,usp就是產(chǎn)品的獨特賣點,而特性則是心智中的利益點,而這些成功的usp之所以能夠成功,就是因為它們產(chǎn)品當中的特點能跟顧客心智當中的利益點對接上。而在實際操作中,當我們不知道消費者利益點的時候,這時候是很容易失敗的,或者說當這個利益點被競爭對手所占據(jù)的時候,我們是很難動搖的。我們得出一個結(jié)論:合格的usp,始于產(chǎn)品,終于心智。也就是說,它雖然始于產(chǎn)品,但是它能進入到心智中去。而不合格的usp,始于產(chǎn)品,止于心智。也就是說哪怕它真的有很大特點,但是進入不了心智一切都是枉然。因為心智才是營銷的終極戰(zhàn)場。
所以兩位大師說,當你擁有一個定位的時候,最好是沒有產(chǎn)品,因為你可以根據(jù)定位來開發(fā)產(chǎn)品。而現(xiàn)實當中,我們往往是先有產(chǎn)品,然后才會想著去做定位。這時候我們找到一個合適的定位的時候,可能要從產(chǎn)品端進行改變,如果不進行改變,這個定位可能就難以落地。BY 潘軻
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