免费看又黄又爽又猛的视频软件_亚洲av片不卡无码一_亚洲愉拍国产自91_特级撒尿AV在线播放

超級(jí)免費(fèi)流量池——口碑，海底撈和胖東來的成功啟示

2025-01-10 超級(jí),免費(fèi),流量,池,—
餐飲行業(yè)越來越卷，各種平臺(tái)流量越來越貴，好的門面租金貴不說，還一鋪難求，上一篇文章，我們討論了相關(guān)話題餐飲口碑是品牌最核心的流量，西貝、唐貓庭院都在這樣思考，文章是講圍繞“源點(diǎn)用戶”開展口碑營銷。

強(qiáng)調(diào)品牌要圍繞“源點(diǎn)用戶”建立“認(rèn)知產(chǎn)品”的口碑，這樣做的好處是，花錢少，效果好，經(jīng)營可控，持續(xù)性強(qiáng)。
圖片
這篇文章，我們一起思考下，口碑營銷如何做？
到底如何做才能產(chǎn)生口碑呢？
想想為什么我們在傳播海底撈，你可能經(jīng)常聽到類似這樣的故事，海底撈給孩子輔導(dǎo)作業(yè)，海底撈提供了美甲服務(wù)，大家都沒有在排隊(duì)區(qū)放零食，海底撈給放了零食，還放了跳棋讓排隊(duì)的人打發(fā)時(shí)間。
有網(wǎng)友發(fā)視頻反映稱，胖東來商場餐飲部內(nèi)某搟面皮檔口有生產(chǎn)環(huán)境問題 。胖東來對此發(fā)布聲明稱，立即要求新鄉(xiāng)兩店餐飲部所有的聯(lián)營商戶檔口進(jìn)行關(guān)停。
獎(jiǎng)勵(lì)投訴顧客10萬元；對所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉(xiāng)胖東來兩店餐飲部購買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補(bǔ)償（共計(jì)8833份）
看這些口碑案例，是不是都是情理之中，意料之外，可以得出一個(gè)結(jié)論：為用戶提供超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)。
接下來從幾個(gè)維度，講一講如何做超級(jí)口碑。
一，產(chǎn)品超逾期，
1，小眾產(chǎn)品大眾化，比如西貝把莜面作為他的核心產(chǎn)品，這么多年強(qiáng)推這個(gè)產(chǎn)品，可惜的是他們最近把這個(gè)概念丟了。比如悅香驢蹄子面，把乾縣小吃帶到了西安，現(xiàn)在全國100多家門店。
2，大眾產(chǎn)品差異化，比如費(fèi)大廚把一款大家都知道的辣椒炒肉，專門設(shè)計(jì)了餐具，專門設(shè)計(jì)了上菜的儀式感。唐貓庭院把傳統(tǒng)的陜西十大名菜奶湯鍋?zhàn)郁~，根據(jù)現(xiàn)在人口味升級(jí)，差異化創(chuàng)新出酥米酸湯鍋?zhàn)郁~。
二，服務(wù)超逾期，
超出預(yù)期的服務(wù)，并不是說服務(wù)要多體貼，多細(xì)致。錦上添花，添的花會(huì)被淹沒在花海里，而雪中送炭才會(huì)被記憶。
馬上一年了，你回顧下，今年多少個(gè)服務(wù)讓你感動(dòng)，是不是一個(gè)巴掌都數(shù)的過來。
雪中送炭式的服務(wù)體驗(yàn)才會(huì)被記得，真正解決用戶痛點(diǎn)的，差異化服務(wù)才會(huì)被記住。
我在服務(wù)餐飲品牌的過程中，遇到這么一件事，盤點(diǎn)嗨選自助火鍋的有效戰(zhàn)術(shù)時(shí)，他們講了很多客戶他們客戶的故事，他們的顧客說，嗨選服務(wù)非常好。
我當(dāng)時(shí)就很好奇，自助火鍋，我的印象里是沒什么服務(wù)的。在追問下，問他們到底做了什么，客戶說他們的服務(wù)好呢？
他們的做了兩件事，給客人換骨碟，給孩子幫忙拿菜品。
如果是海底撈給你提供這樣的服務(wù)，你是不是覺得理所應(yīng)當(dāng)，而自助火鍋店給你提供這樣的服務(wù)，你會(huì)覺得他服務(wù)好。
所以服務(wù)超逾期，并不一定是你要多做多少服務(wù)，而是要做解決用戶痛點(diǎn)的，有別于競品的服務(wù)。
三，顧客感覺占便宜，感覺被尊重。
我們往往有個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，覺得越便宜，顧客越喜歡。實(shí)際并不一定是這樣，千萬別讓顧客感覺便宜，而是要讓顧客感覺占了便宜。
讓顧客感覺占便宜的方法?主要包括以下10種策略：
?促銷活動(dòng)?：定期舉辦促銷活動(dòng)是吸引客戶的有效手段之一。打折、滿減、買一送一等促銷方式可以迅速點(diǎn)燃客戶的購物激情。例如，淡季時(shí)的大幅折扣能吸引大量消費(fèi)者，讓他們覺得購買非常劃算?。
?組合套餐?：將相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)組合成套餐，提供一站式購物的便捷體驗(yàn)和更高的性價(jià)比。例如，餐飲業(yè)的漢堡套餐、披薩套餐等，客戶在享受便捷的同時(shí)也能感受到實(shí)惠?。
?贈(zèng)品與優(yōu)惠券?：贈(zèng)送小禮品或提供優(yōu)惠券能給予客戶額外的價(jià)值和回報(bào)。小禮品可以是與產(chǎn)品相關(guān)的物品，如化妝品的小樣、書籍的書簽等，這些雖然價(jià)值不高，但能讓客戶感到驚喜?。
?會(huì)員制度?：設(shè)立會(huì)員日，為會(huì)員提供獨(dú)家折扣和特權(quán)，讓客戶感受到成為會(huì)員的優(yōu)越感。例如，提供會(huì)員專屬折扣、積分加倍等，增加客戶的忠誠度和購買動(dòng)力?。
?免費(fèi)試用?：提供免費(fèi)試用服務(wù)，讓客戶在零風(fēng)險(xiǎn)的情況下體驗(yàn)產(chǎn)品，滿意后再購買，比如上新菜了，給老客戶免費(fèi)贈(zèng)送體驗(yàn)。這種方式能消除客戶的顧慮，增加購買的信心?。
?秒殺限時(shí)瘋搶?：舉辦秒殺活動(dòng)，讓客戶在緊張刺激的氛圍中搶購商品，享受搶購的快感?。
?節(jié)假日大酬賓?：在節(jié)假日推出特別優(yōu)惠活動(dòng)，讓客戶在享受假期的同時(shí)也能感受到美食的樂趣和實(shí)惠?。
?個(gè)性化定制?：提供個(gè)性化定制服務(wù)，讓客戶的產(chǎn)品具有獨(dú)特性，感受到特別的關(guān)懷和重視?。比如贈(zèng)送的果盤，高級(jí)別的人員專門給客人送去。店長，經(jīng)理經(jīng)常去保健問候客人，幫客人定制主題宴會(huì)等等。
?老客戶回饋計(jì)劃?：為老客戶制定回饋計(jì)劃，如積分加倍、會(huì)員等級(jí)提升等，增加客戶的忠誠度和購買頻率?。
?增值服務(wù)?：提供免費(fèi)的增值服務(wù)，如免費(fèi)茶水、免費(fèi)零食等，讓客戶在享受美食的同時(shí)感受到貼心和周到?。
四，喪事喜辦，及時(shí)處理負(fù)面口碑。
任何一個(gè)品牌，強(qiáng)大如蘋果，華為都有各種負(fù)面口碑，當(dāng)負(fù)面口碑出現(xiàn)時(shí)，一定不能嘴硬。
西安賽格發(fā)布個(gè)別商戶“羊毛衫羊毛含量不足問題”的情況通報(bào)稱，承認(rèn)涉事產(chǎn)品存在成分與吊牌標(biāo)注不符的情況，向廣大消費(fèi)者致歉，并決定對涉事店鋪“ALIN”、“XHDD”、“CB-CG”、“以禾”全部關(guān)店清退，購買同款涉事產(chǎn)品的顧客，憑有效憑證退貨、退全款，并給予全款三倍的賠償。
如果是我們的問題，及時(shí)真誠認(rèn)錯(cuò)，真誠道歉，把壞事變好事，讓顧客知道我們是真誠為他們著想。
圖片
總結(jié)下：圍繞源點(diǎn)用戶，針對源點(diǎn)用戶痛點(diǎn)，為他們提供差異化的產(chǎn)品，超出預(yù)期的服務(wù)，讓他們感覺占了便宜，感覺被尊重。
源點(diǎn)用戶就像村口的大喇叭，想要更多村民聽到我們的聲音，喇叭要越多越好，傳播的內(nèi)容要越統(tǒng)一越好，這樣就能產(chǎn)生超級(jí)口碑，帶來巨大的免費(fèi)流量。


聲明:本站品牌策劃與包裝設(shè)計(jì)作品部分為原創(chuàng)內(nèi)容，本文超級(jí)免費(fèi)流量池——口碑，海底撈和胖東來的成功啟示關(guān)鍵詞為“超級(jí),免費(fèi),流量,池,—，”頁面信息僅供參考和借鑒，如有侵權(quán)、錯(cuò)誤信息或任何問題，請及時(shí)聯(lián)系我們，我們將立即刪除或更正。

包裝設(shè)計(jì)公司
四喜亮點(diǎn)包裝設(shè)計(jì)公司

幫助企業(yè)找到亮點(diǎn)，打磨亮點(diǎn)，包裝亮點(diǎn)，讓產(chǎn)品更容易銷售。已經(jīng)服務(wù)：金鶴大米，老街口瓜子，摩爾農(nóng)莊核桃奶，御石榴果汁飲品，黃天鵝可生食雞蛋，陜果妙地鮮高品質(zhì)蘋果，野森林大地陽光黑木耳，大師小點(diǎn)蛋撻，光明，今麥郎，書亦燒仙草等品牌。四喜發(fā)現(xiàn)：每一個(gè)偉大品牌都起于微末，持續(xù)改善，終成于天下.

聯(lián)系我們
四喜亮點(diǎn)包裝設(shè)計(jì)作品
光明look椰子牛乳飲品包裝設(shè)計(jì)
2021-08-15 | 品牌策劃 光明look椰子牛乳飲品包裝設(shè)計(jì)

大家好，今天分享的案例，也許對你來說不陌生包裝設(shè)計(jì)方案光明的look椰子牛乳飲品...

四喜策劃設(shè)計(jì)的這塊綠豆餅榮登盒馬餅類熱賣榜TOP1
2023-06-15 | 品牌策劃 四喜策劃設(shè)計(jì)的這塊綠豆餅榮登盒馬餅類熱賣榜TOP1

綠豆餅是傳統(tǒng)中式糕點(diǎn)，常見的有酥皮和冰皮兩種。隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，傳統(tǒng)中式糕點(diǎn)日...

萬闔源盒馬鮮生預(yù)制菜包裝升級(jí)設(shè)計(jì)
2023-01-07 | 品牌策劃 萬闔源盒馬鮮生預(yù)制菜包裝升級(jí)設(shè)計(jì)

萬闔源蒸碗入駐盒馬鮮生，看四喜如何為其升級(jí)預(yù)制菜包裝設(shè)計(jì)萬闔源是西北傳統(tǒng)飲食蒸碗...

包裝設(shè)計(jì)