那么,我們?cè)撛趺醋瞿兀筷P(guān)鍵是品牌認(rèn)知度。
任何時(shí)候,潛在客戶在考慮購買時(shí),他們都會(huì)想到你的品牌。每當(dāng)他們需要符合他們要求的服務(wù)時(shí),他們都會(huì)想到您,這就是品牌認(rèn)知度。
如果沒有建立認(rèn)知度的有效努力,競爭品牌可能會(huì)突然出現(xiàn)在他們的腦海中。先確定是前者,不是后者。
另一種幫助理解品牌認(rèn)知度的方法是這樣想:例如,如果有人問你是否聽說過蘋果,而你聽說過他們,這不是品牌認(rèn)知度。
但是,如果有人給你看蘋果的logo,問代表什么品牌,你知道是蘋果,那就是品牌認(rèn)同。
在這篇文章中,我將解釋你可以抓住你的目標(biāo)市場的方法,這樣到時(shí)候他們會(huì)認(rèn)識(shí)到你的品牌。結(jié)果將是在每一個(gè)新的活動(dòng)中取得更大的成功。讓我們開始吧。
為什么品牌要注重建立認(rèn)知度? 在分解一些關(guān)于建立認(rèn)知的更重要的策略之前,看看擺在我們面前的為什么它很重要的所有理由是有幫助的。
提高他們對(duì)產(chǎn)品和/或服務(wù)收取更多費(fèi)用的能力 “定價(jià)其實(shí)很簡單……消費(fèi)者不會(huì)比產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值多付一分錢?!绷_恩·約翰遜
這看起來很奇怪,但良好的認(rèn)知度事實(shí)上確實(shí)能讓品牌在其產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)造更大的利潤空間。
這是因?yàn)檎J(rèn)可度增加了整體品牌資產(chǎn),這是客戶因服務(wù)背后的品牌而選擇花費(fèi)更多的最大原因。
把認(rèn)可和公平這兩個(gè)概念看作是放大兩者效果的融合。當(dāng)品牌認(rèn)知度越強(qiáng),品牌資產(chǎn)就越強(qiáng),反之亦然。這種影響是復(fù)合的。
正因?yàn)槿绱?,更大品牌資產(chǎn)的好處變成了品牌認(rèn)知度的好處。因此,隨著認(rèn)知度的提高,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)收取更多費(fèi)用的能力也在膨脹。
保持你的品牌在顧客心目中的首要位置 你的品牌不太可能是某個(gè)特定市場的唯一品牌。在你的競爭對(duì)手中,你也不太可能是唯一一家試圖提高品牌認(rèn)知度的公司。
強(qiáng)烈的認(rèn)知度會(huì)誘使顧客在購買時(shí)想到你的品牌,而不是競爭品牌。
這就是品牌認(rèn)知度的力量——它不斷提醒你,你的品牌擁有他們想要和需要的服務(wù)。沒有它,一個(gè)競爭品牌可能會(huì)突然出現(xiàn)在他們的腦海里。
良好的品牌認(rèn)知度還有其他更抽象、更不直接的好處。隨著你對(duì)它的進(jìn)一步了解,這些問題會(huì)不時(shí)地成為焦點(diǎn)。
在我深入探討一些有用的策略之前,我想確保你理解品牌識(shí)別和品牌意識(shí)之間的區(qū)別。
對(duì)品牌認(rèn)知度和品牌認(rèn)知度之間差異的有益分類 雖然相似,但識(shí)別和意識(shí)是有區(qū)別的。許多人很難區(qū)分它們,所以我將以一種直截了當(dāng)?shù)姆绞絹矸纸馑?。一旦你理解了這一點(diǎn),建立品牌認(rèn)知度就變得容易多了。
正如我之前在蘋果的例子中指出的,識(shí)別是指人們可以從不同的視覺或聽覺指標(biāo)中識(shí)別出一個(gè)品牌。品牌意識(shí)就是一個(gè)人知道一個(gè)品牌的存在。
你可能在生活中的某個(gè)時(shí)候見過品牌識(shí)別的組成部分。例如,在世界的某些地方,要一杯“可樂”就等同于要一杯任何品牌或口味的蘇打水。品牌認(rèn)知度允許一個(gè)品牌名稱在普通的短語和詞語中根深蒂固。
品牌意識(shí)是品牌的一個(gè)更加微妙的部分。有品牌意識(shí)的顧客對(duì)你的品牌有更深的理解,而不僅僅是簡單的認(rèn)可。他們通常知道你的品牌產(chǎn)品或服務(wù)是他們?cè)S多需求和要求的答案。
最后,品牌意識(shí)深入到品牌的表面之下,向目標(biāo)市場展示其核心價(jià)值。這可能使它看起來比識(shí)別更重要,識(shí)別是非常表面的,但它們只是不同。一個(gè)不比另一個(gè)好。
盡管它們有所不同,但這兩個(gè)概念確實(shí)是相輔相成的,所以在你學(xué)習(xí)如何更好地識(shí)別時(shí)要記住這一點(diǎn)。
建立品牌認(rèn)知度的6個(gè)突出策略 我想出了六種方法,它們被證明可以創(chuàng)造和保持穩(wěn)固的品牌認(rèn)知度。擁抱每一種方法,將其作為將你的品牌帶到新高度的潛在途徑。
1.從品牌一致性開始,并保持其完整性 不言而喻,如果一個(gè)品牌不堅(jiān)持某種程度的一致性,它就很難被認(rèn)可。換一次logo或者名字可能沒什么大不了的,但是十年換三十次肯定就大不了了。
一致的品牌平均收入高出30%——這是關(guān)注它的唯一理由。
考慮一個(gè)全球餐廳品牌。當(dāng)然,如果顧客走進(jìn)他們的一家餐館,他們希望布局、配色方案和其他標(biāo)識(shí)與不同地方的一致。
品牌一致性旨在始終堅(jiān)持品牌的某些價(jià)值觀。如果做不到這一點(diǎn),就會(huì)造成品牌與其感知的理想之間的脫節(jié)。如果品牌的一致性得不到滿足,顧客就沒有什么理由去記住一個(gè)品牌。
例如,如果你讀到一個(gè)令人興奮的新品牌,計(jì)劃成為一個(gè)家庭友好型公司,但未能實(shí)現(xiàn)這一身份,你可能不會(huì)花時(shí)間記住他們的標(biāo)志或廣告詞。
創(chuàng)造品牌一致性需要整個(gè)公司的努力,但絕對(duì)值得。最終結(jié)果將是你的目標(biāo)市場更有可能認(rèn)可你的品牌。以下是一些建立一致性的方法:
開發(fā)有意義的信息 創(chuàng)造和保持重要的視覺效果 使用一致的語氣 最后,記住一致性是一個(gè)持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的過程,需要廣泛的研究和自我分析來維持。
2.組成無法忽略的品牌視覺效果 “創(chuàng)造你自己的視覺風(fēng)格…讓它對(duì)你來說是獨(dú)一無二的,但對(duì)其他人來說是可識(shí)別的?!眾W遜·威爾斯
視覺通常是品牌識(shí)別的最大因素。從配色方案、標(biāo)志、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)等等,它們?yōu)轭櫩涂焖僮R(shí)別品牌提供了一個(gè)簡單的方法。
因此,你需要?jiǎng)?chuàng)造視覺元素來鼓勵(lì)識(shí)別。此外,這些視覺材料應(yīng)該在不同的活動(dòng)中正確使用。
讓我們看一些例子來展示有助于建筑識(shí)別的視覺元素的類型。
邏各斯圣語 一個(gè)強(qiáng)有力的標(biāo)志有助于識(shí)別,即使它不包括品牌的名字。為了使你的標(biāo)志真實(shí),它必須符合你的品牌向目標(biāo)市場表達(dá)的主要信息。
讓我們看一下耐克的標(biāo)志。
這里我想指出幾件事。第一個(gè)是文本下面的swoosh。因?yàn)槟涂讼M蔀橐粋€(gè)性能和運(yùn)動(dòng)品牌,所以swoosh非常合適。當(dāng)人們看到swoosh時(shí),他們會(huì)從標(biāo)志中感受到一種快速運(yùn)動(dòng)的感覺。
接下來,考慮單詞本身。首先考慮字體的銳度。每封信都清晰而大膽。想象一下,如果字體是彎曲的、柔軟的——這個(gè)標(biāo)志將是無效的。
還要注意文本中的張力和運(yùn)動(dòng)。字母向前傾斜,好像準(zhǔn)備從標(biāo)志上跳下來跑一英里。
當(dāng)你把這個(gè)標(biāo)志中所有獨(dú)特的個(gè)體因素結(jié)合起來時(shí),它就是一個(gè)非常強(qiáng)烈的視覺元素。耐克的目標(biāo)市場肯定認(rèn)為這個(gè)標(biāo)志傳達(dá)了關(guān)于耐克銷售的產(chǎn)品和它們所代表的東西的正確信息。
最后,上面的標(biāo)志并不能真正證明品牌的認(rèn)知度,因?yàn)槲淖质前趦?nèi)的。但是,請(qǐng)考慮下面的圖像:
由于顏色和設(shè)計(jì)等視覺方案的一致性,人們認(rèn)為這是耐克的標(biāo)志。
確保你的商標(biāo)和你的目標(biāo)市場有相同的表達(dá)方式??紤]一下即使沒有文字,顧客是否會(huì)認(rèn)出這是你的。
配色方案 您知道嗎,在視覺組件上重復(fù)使用特定顏色可以提高近90%的品牌認(rèn)知度?是真的。如果十個(gè)人看到你的視覺元素沒有任何配色方案,其中三個(gè)人認(rèn)出了你的品牌,這意味著如果有配色方案,將近六個(gè)人會(huì)認(rèn)出它。
顏色是品牌識(shí)別的有力工具,因?yàn)樗鼈兡軉酒鹎楦校@種情感會(huì)在未來看到類似的顏色時(shí)回歸。
想想英國石油公司bp的配色方案。
顯然,他們想強(qiáng)調(diào)綠色,用綠色為主的標(biāo)志和全綠色的文字。
綠色通常帶來對(duì)自然的不同感受(綠樹、田野、草地等。)這對(duì)于英國石油公司來說很重要,考慮到他們與地球的聯(lián)系以及他們使用地球資源的事實(shí)。
英國石油公司是否對(duì)環(huán)境有益并不重要——重要的是他們用顏色方案來證明他們是有益的;或者至少表明他們?cè)诤酢?/p>
如果你不確定哪種顏色適合你的品牌,不要擔(dān)心。有很多資源可以引導(dǎo)你走向正確的方向,包括這個(gè)提供關(guān)于顏色的復(fù)雜答案的測驗(yàn)。
視覺一致性 最后,將所有這些視覺元素概念結(jié)合在一起的基本原則是,可見屬性必須至少符合某種程度的一致性。
這需要在不同的活動(dòng)、項(xiàng)目和廣告中使用相同的配色方案、字體和標(biāo)志。
可以有一些區(qū)別,但必須在合理范圍內(nèi)。如果一個(gè)全國性的品牌把他們的一些商店內(nèi)部漆成全白色,而其他的漆成綠色,這是不會(huì)得到認(rèn)可的。
考慮以下亞馬遜徽標(biāo):
他們完全不同,但在情理之中。在不同的時(shí)事通訊上使用這種或那種方式,很難引起注意,但仍然能提高認(rèn)知度。
將其與以下內(nèi)容進(jìn)行比較:
顯然,這將是不同的損害程度。應(yīng)該始終遵循一致性,至少在合理的范圍內(nèi)。
3.在沒有高音量的情況下創(chuàng)建響亮的音頻 聲音,尤其是音樂,對(duì)人的情緒有強(qiáng)大的影響力。因此,事實(shí)上,如果在你的品牌推廣中忽略使用它們,可能會(huì)導(dǎo)致你失去大量的客戶關(guān)系。
這是不是意味著你必須是一個(gè)音樂天才或者雇傭一個(gè)才華橫溢的音樂家才能創(chuàng)作出一首全面的順口溜?當(dāng)然不是。有很多品牌使用簡單的音頻就能吸引數(shù)百萬人。
例如,考慮英特爾廣告歌。這種五音節(jié)曲調(diào)已經(jīng)成為一種標(biāo)志,甚至可以在英特爾博物館展出的活頁樂譜中找到。只要看到英特爾標(biāo)志,就會(huì)想起廣告詞。看看你是否能通過下圖聽到它:
說到品牌,視覺效果無疑仍然是最重要的,但是想想聲音的演變,尤其是最近。人們現(xiàn)在在日常工作中從音頻而不是文本中獲取信息。
例如,現(xiàn)在有人可能會(huì)要求Siri(谷歌)或Alexa(亞馬遜)告訴他們天氣,而不是登錄電腦來研究天氣。
很明顯,音頻是一種趨勢,所以在堅(jiān)持品牌價(jià)值的同時(shí),確保你使用的聲音在某種程度上令人難忘。
一種方法是考慮叮當(dāng)聲的速度或聲音的強(qiáng)度。例如,如果你是一個(gè)瑜伽品牌,一首緩慢、柔和、平和的歌曲是最好的。如果你是一個(gè)運(yùn)動(dòng)性能品牌,一個(gè)快速,強(qiáng)有力的曲調(diào)會(huì)起作用。
4.專注于社交媒體的人際部分 被人看見的一部分就是把自己放出去。如今有了各種各樣的社交媒體網(wǎng)站,要想讓你的品牌始終如一地出現(xiàn)在公眾面前,需要付出更大的努力。
如果沒有別的,把你的視覺元素放到不同的社交媒體網(wǎng)站上是品牌識(shí)別的一步,盡管很明顯這只是拼圖的一小部分。
最成功的社交媒體品牌之一是GoPro,這個(gè)品牌鼓勵(lì)用戶在網(wǎng)上發(fā)布他們的故事。
GoPro與包括臉書、Instagram、Twitter和YouTube在內(nèi)的許多不同平臺(tái)的用戶聯(lián)系在一起,很容易看出他們的產(chǎn)品為何如此獨(dú)特。
他們有這么多追隨者的部分原因是他們鏡頭的多樣性。GoPro從所有不同的地點(diǎn)和事件中創(chuàng)作故事,從海洋到后院。
那么,你如何利用社交媒體來提高你的知名度呢?首先,跟隨潮流,利用與你的特定形象和價(jià)值觀相匹配的網(wǎng)站。然后,尋找創(chuàng)造性的方法來建立社區(qū)參與,并使互動(dòng)開放。
5.讓公共關(guān)系為你的品牌服務(wù) 就像上面的社交媒體概念一樣,公關(guān)是讓你的品牌出現(xiàn)在目標(biāo)市場前的一個(gè)重要途徑,這可以提高認(rèn)知度。
公關(guān)活動(dòng)之所以受歡迎和有效,是因?yàn)樗鼈兗群唵斡纸?jīng)濟(jì)。然而,僅僅因?yàn)樗鼈兪侵苯亓水?dāng)?shù)?,并不意味著你必須限制?chuàng)造力來增強(qiáng)你的活動(dòng)。
考慮如何吸引人們積極關(guān)注你的品牌獨(dú)特的特質(zhì)、價(jià)值和特征。這往往會(huì)導(dǎo)致宣傳輕松愉快的文章,講述歷史上令人難忘的品牌時(shí)刻。
不要害怕分享關(guān)于你的品牌的激動(dòng)人心的發(fā)展!很有可能,客戶希望聽到這些信息,并希望這些信息出現(xiàn)在他們的信息來源中。
最后,記住傳播關(guān)于你品牌的好消息的努力不一定是你一個(gè)人的。有機(jī)構(gòu)致力于建立和延續(xù)公關(guān),這肯定會(huì)讓你在聚光燈下。
6.使用電子郵件簡訊和博客帖子來吸引客戶關(guān)注 如果你到現(xiàn)在還沒有注意到,這些策略中的一個(gè)共同主題是以一種有意義的方式將我們的品牌盡可能地推向目標(biāo)市場。
這里有幾種方法來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。首先,考慮實(shí)施定期電子郵件簡訊的想法。接下來,建立一個(gè)博客,給你的讀者一個(gè)與你的品牌進(jìn)一步聯(lián)系的途徑。
制作電子郵件簡訊 到2024年,預(yù)計(jì)將有大約50億用戶擁有電子郵件賬戶。我們不會(huì)瞄準(zhǔn)所有50億人(希望如此),但它有助于衡量數(shù)字工具的重要性和增長。
讓我們從建立一個(gè)有效的電子郵件簡訊開始。為了取得成功,內(nèi)容必須有吸引力。那么,我們應(yīng)該把大部分注意力放在哪里呢?雖然有點(diǎn)意外,但是標(biāo)題比什么都重要,就從這里開始吧。
為了創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的電子郵件簡訊,標(biāo)題必須完美:耐人尋味,相關(guān),真實(shí),可操作等。這種標(biāo)題“管用”(沒有主題)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。
有很多好的資源可以用來構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的標(biāo)題。以下是我發(fā)現(xiàn)的一些有效的建議:
你不是在和朋友或親戚聊天,但是標(biāo)題仍然可以個(gè)性化 有效而不冗長 避免垃圾/色情語言 不要用卑鄙的策略貶低信息(全部大寫,奇怪的符號(hào),夸張的語氣,等等。) 接下來是電子郵件的內(nèi)容。首先:提供某種形式的銷售是可以的,但前提是要適度。
例如,假設(shè)您每月發(fā)送一封電子郵件簡訊。一年兩次只包括某種類型的購買要約或建議是合理的。這可以防止我們的時(shí)事通訊讓客戶失去興趣。
就結(jié)構(gòu)而言,使用某種類型的模板軟件對(duì)你最有利,因?yàn)槟憧赡苄枰l(fā)出大量的專業(yè)時(shí)事通訊。BeeFree有一些獨(dú)特的設(shè)計(jì),你可能想看看。
最后,我們需要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容,讓我們的品牌留在客戶心中,并確保他們不會(huì)在我們的下一期簡訊中點(diǎn)擊“刪除”。以下是創(chuàng)建電子郵件時(shí)需要考慮的最重要的細(xì)節(jié):
結(jié)構(gòu)和可讀性。電子郵件和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)沒什么不同。如果它令人討厭、難看或分散注意力,用戶會(huì)點(diǎn)擊離開它。
實(shí)用性。想想讀者可能會(huì)從時(shí)事通訊中得到什么。如果他們學(xué)不到任何有用的東西,那就增加更多的內(nèi)容。
個(gè)性化。即使只是一點(diǎn)點(diǎn),大多數(shù)讀者還是喜歡時(shí)事通訊有一些他們獨(dú)有的個(gè)性化內(nèi)容。
最后,確保每份簡訊都有一致的品牌,每條信息中可能有一個(gè)標(biāo)志,只要它不會(huì)干擾內(nèi)容。
建立一個(gè)博客 博客是一個(gè)提升權(quán)威和向你的目標(biāo)市場提供內(nèi)容的機(jī)會(huì)。像時(shí)事通訊一樣,它提供正在進(jìn)行的發(fā)展的更新,同時(shí)為客戶保留一個(gè)品牌。
利用博客帖子作為一個(gè)機(jī)會(huì),回答你的目標(biāo)市場可能有的問題,并展示你自己是某個(gè)行業(yè)或特定主題的可靠信息來源。
以下是一些確保你的博客與客戶聯(lián)系的方法:
保持半嚴(yán)格的出版時(shí)間表。讀者會(huì)期望某種形式的遵守出版時(shí)間表,雖然這可能有點(diǎn)靈活。唯一需要完全嚴(yán)格的時(shí)候是你承諾某些出版日期。
迎合特定受眾的內(nèi)容。當(dāng)然,時(shí)不時(shí)地獲得新的讀者是很好的,但是我們的博客應(yīng)該主要與我們的目標(biāo)受眾相關(guān)。
重視質(zhì)量勝于數(shù)量。如果一大堆文章沒有任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容來解決這個(gè)問題,那就沒什么用了。即使這意味著創(chuàng)建更少的內(nèi)容,也要確保它的最高質(zhì)量。
遵循你的品牌風(fēng)格指南。這對(duì)于建立認(rèn)知度尤為重要。如果博客內(nèi)容與你網(wǎng)站的其他部分不同,這將會(huì)在你的品牌和客戶之間造成隔閡。確保你堅(jiān)持品牌風(fēng)格指南。
深入研究每篇文章。對(duì)每篇文章和相關(guān)的關(guān)鍵詞做一些認(rèn)真的研究對(duì)一個(gè)博客來說是至關(guān)重要的。否則,你最終會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)沒有任何存在意義的作品。像ahrefs這樣的工具對(duì)于挖掘關(guān)鍵詞分析非常有用。
既然你已經(jīng)有了一些提高品牌認(rèn)知度的清晰策略,我們將研究一些以獨(dú)特方式創(chuàng)造驚人認(rèn)知度的品牌例子。
做得好的品牌的例子 以下品牌都因許多獨(dú)特的因素而獲得了卓越的認(rèn)可,這些因素絕對(duì)值得進(jìn)一步探索。
迪斯尼 多年來,迪士尼一直使用強(qiáng)有力的營銷策略來創(chuàng)建一個(gè)幾乎人人都認(rèn)識(shí)的品牌。
體驗(yàn)、一致性、視覺和音頻指示都融入到最終結(jié)果中,這就是大多數(shù)人可以從圖畫中認(rèn)出米老鼠的耳朵,或者從音頻剪輯中認(rèn)出他的聲音。
最近,他們利用這一點(diǎn)擴(kuò)展到不同的市場,創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù),解決迪士尼從未涉足的問題。
谷歌 就像耐克一樣,谷歌在其旗艦標(biāo)志中使用其名稱作為文本。出于這個(gè)原因,可以公平地說,承認(rèn)并不適用。但是,請(qǐng)考慮以下輔助標(biāo)志和符號(hào):
你能認(rèn)出這些是谷歌嗎?我相信你和大多數(shù)人都能做到。
很明顯,谷歌做了一些正確的事情,建立了自己的平臺(tái),并與用戶建立了令人難忘的聯(lián)系,以至于很容易識(shí)別出谷歌微妙的品牌特征。
蘋果 蘋果是最知名的品牌之一。瀏覽一下他們之前的一些宣傳活動(dòng)是相當(dāng)令人驚訝的,因?yàn)椴还艹鲇谑裁丛颍麄兠總€(gè)人都像蘋果一樣一眼就能認(rèn)出來。
比如看下面這張圖:
它沒有寫“蘋果”這個(gè)詞,也沒有任何可見的標(biāo)志。它也沒有使用該品牌的配色方案。然而,人們立即知道它是蘋果。
這種類型的成功是我們努力的目標(biāo)。如果你能讓觀眾注意到,你就在正確的軌道上。
開始 我相信上述策略會(huì)幫助你的目標(biāo)市場很容易地認(rèn)出你。
現(xiàn)在是實(shí)現(xiàn)它的時(shí)候了。通過實(shí)施這些方法并遵循這些例子來贏得你的聽眾。
品牌認(rèn)知度沒有理由不能成為你的現(xiàn)實(shí)。
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