蘋果公司使用的這句廣告口號代表了品牌成功或失敗的原因。它沒有說認為安全,相同或正常-它說認為不同。
很多時候,我們?yōu)榱税踩鹨?,模仿競爭對手。這不是成功品牌的營銷策略。
脫離常規(guī)獨自拓展業(yè)務(wù)可能會令人害怕。這其中有風險,但這是成功品牌全心全意接受的風險。
當品牌愿意抓住機會,忽略過時的傳統(tǒng)或現(xiàn)狀并冒風險時,品牌差異化就實現(xiàn)了。這是關(guān)于尋找新的方法來激發(fā)顧客對你的品牌和它能為他們做什么的興趣。
品牌差異化有可能為您的品牌帶來以下好處:
提高品牌忠誠度和品牌宣傳 幫助您在定價、產(chǎn)品或服務(wù)之外的領(lǐng)域脫穎而出 提升你的品牌認知度 這篇文章是你成功的敲門磚。它提供了一個機會,使用大多數(shù)人都沒有聽說過的獨特方法來區(qū)分你的品牌。
從本質(zhì)上說,品牌差異化作為一個商業(yè)術(shù)語,意味著一個品牌已經(jīng)找到了一種以積極的方式與同行不同的方式。
以下是通常構(gòu)成這種差異化的一些關(guān)鍵要素:
經(jīng)歷 故事 價值觀念 排他性 特色/吉祥物/人物 在你的商務(wù)旅程中,你會發(fā)現(xiàn)很多從競爭對手中脫穎而出的方法。關(guān)鍵是要認識到什么時候去做,以及如何去做才能獲得成功。
即使你的品牌必須模仿另一個品牌,它也應(yīng)該努力做到更好,而不是千篇一律。
最后,記住逆向思維并不總是帶來積極的品牌差異——保持理性。
為什么差異化對創(chuàng)新品牌如此重要 把商業(yè)世界想象成一場學(xué)術(shù)競賽。如果你在競爭,很可能有你喜歡的類別——在這個例子中,我們說它是數(shù)學(xué)。當數(shù)學(xué)部分的時間到了,你需要利用。
同樣,如果你是一個有創(chuàng)意的創(chuàng)新品牌,當“數(shù)學(xué)”部分出現(xiàn)時,你必須利用它。品牌差異化是你的“數(shù)學(xué)”部分;你發(fā)光的時候到了。
事實是,競爭對手很可能擁有與您為客戶提供的解決方案相同的解決方案。例如,蘋果和三星都提供與市場上其他智能手機大致相同的智能手機。
然而,在全球智能手機銷售方面,蘋果和三星正在擊敗競爭對手。2019年,全球出貨量前十的手機中,十部有七部是三星/蘋果。
iPhone XR的全球出貨量為2690萬部,而Galaxy A10的出貨量為1340萬部(統(tǒng)計數(shù)據(jù)由Gizmochina提供)。這就引出了一個問題,如果其他品牌也有相同的手機,為什么他們一部都不賣呢?
這個問題的答案和成功的關(guān)鍵是創(chuàng)新。
現(xiàn)在讓我們向內(nèi)看一看。每個品牌可以從哪些方面找到脫穎而出的品牌?
你可能會注意到你的品牌和它的競爭對手之間有一個相似的問題——兩者都提供相同的服務(wù)、產(chǎn)品或解決客戶問題的方案。歸結(jié)起來就是差異化。
提升品牌差異化的7個動態(tài)流程 脫穎而出的方法有很多,但絕對不平等。事實上,有些是有害的。那么如何把努力的范圍縮小到有效的方法呢?考慮以下策略:
1.關(guān)注品牌體驗的魔力 正如你將在我后面的例子中看到的,很明顯,大多數(shù)具有強烈差異化的品牌也能提供強烈的體驗。
有許多不同的方法可以給人留下難忘的經(jīng)歷。由于大眾汽車的品牌,這樣的一種方式意外地發(fā)生在公共場所。
在一個公共地鐵站,他們在自動扶梯旁邊設(shè)置了類似鋼琴鍵的樓梯,當人們踩在上面時會發(fā)出噪音。
人們在樓梯上的樂趣傳播給了那些只能在線觀看的人,通過宣傳大眾希望的理想,使這場運動取得了成功,同時為許多人留下了品牌記憶。
同樣,尋找創(chuàng)造自己品牌體驗的方法。這是一個發(fā)揮創(chuàng)造力的機會,因為可能性真的是無窮無盡的。
這也不一定是一場全力以赴的瘋狂活動。有時,它就像產(chǎn)品上的一個友好的微笑或建筑的設(shè)計一樣簡單。不管是什么,一定要有紀念意義。
2.排外而不排外 有很多策略可以讓排他性為你的品牌服務(wù),從定價,到奢侈品,到排他性或俱樂部。
以定價為例。許多品牌已經(jīng)找到了通過提高相對于競爭對手的價格來實現(xiàn)差異化的方法。這可以代表質(zhì)量,同時脫穎而出。
接下來,考慮一下奢侈品如何給人一種獨特的感覺。這并不總是與高價格聯(lián)系在一起。
“奢華是對細節(jié)、原創(chuàng)性、獨特性的關(guān)注,最重要的是品質(zhì)。”安杰洛·博納蒂
有時候奢華的外表照亮了專屬的情感。例如,想想一些產(chǎn)品的包裝方式。
最后,有時候字面上的排斥行為可以幫助你脫穎而出。眾所周知,快餐公司任意限制特殊商品,大肆宣傳。
紐約市的一家酒吧將這一想法推向了新的高度,在他們的酒吧里設(shè)置了一個“秘密”入口,只有藏在角落里的一個小電話亭里的電話才能進入。
從上面的例子可以看出,有時候排他性根本不一定要排除才算成功。
3.在合理的范圍內(nèi),不按常規(guī)銷售 區(qū)分時運用良好的判斷力可以防止我們走極端。
不幸的是,許多營銷活動沒有注意到這一警告,最終出現(xiàn)了一個令人難忘的奇怪廣告,或者在某些情況下,完全不合適。
不幸的是,這個概念沒有明確的指導(dǎo)方針。你的判斷將受到考驗,希望你能做出正確的決定。
這個想法是要極端,但實際上并不極端;不被YouTube或電視屏蔽就能回頭率。
當他們在YouTube上制作了一個3.5小時的廣告(準確地說是3:34:00)時,Laphroaig Whiskey逆勢而上。
YouTube上大多數(shù)品牌視頻廣告的時長約為一分鐘,這使得該視頻的時長增加了21,300%。說說極限營銷吧!
想出自己獨特的方法來打破常規(guī),但要保持在合理的范圍內(nèi)。
4.講一個展現(xiàn)你本色的故事 一個品牌故事詳細描述了一個品牌是如何形成的,突出了它在整個歷史中表現(xiàn)出的決心。最成功的品牌都有一個相關(guān)的故事,以獨特和創(chuàng)造性的方式講述。
那么,為什么一個強有力的故事如此重要?想想看,當一個品牌擁有豐富的歷史、奮斗和勝利的故事時,兩個相同的品牌變得完全不同。
還要考慮觀眾喜歡與故事聯(lián)系的方式。講故事是人類歷史的一大部分,它以其他方式無法做到的方式將廣泛的人群聚集在一起。
想象一下,當你聽到一個品牌的故事,并意識到參與創(chuàng)建的人和你一樣時,你會多么容易認同這個品牌。
現(xiàn)在,抓住這種感覺,用它來構(gòu)建你自己的故事,以類似的方式聯(lián)系目標市場。
一個好的品牌故事應(yīng)該:
強調(diào)你的品牌面臨的困難和障礙 以某種方式展示你的積極品質(zhì) 向你展示如何克服過去的障礙 預(yù)示你將如何克服未來的障礙 一個很好的例子就是小蜜蜂潤唇膏品牌,他們直接在自己的網(wǎng)站上講述了一個關(guān)于創(chuàng)始人伯特的詳細而私密的故事。
這個故事如此有效的原因是它非常詳細,拉開了他私生活的帷幕。沒有化妝師或制作團隊來為故事或圖片增添趣味。這就好像你在看一本伯特歷險記的個人剪貼簿。
用這個例子來推動你故事的發(fā)展。
5.尋找實現(xiàn)擬人化的方法 與品牌故事類似,人格化提供了一個脫穎而出的機會,即使你銷售的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手完全相同。
考慮如何將你提供的產(chǎn)品或服務(wù)人性化。結(jié)果出人意料地有效,因為觀眾喜歡感受與品牌的情感聯(lián)系。
M&M通過他們的營銷廣告實現(xiàn)了這一點,這些廣告將他們的糖果塑造成會說話和講笑話的活生生的生物。
他們可能沒有唯一的一口大小的巧克力糖果,但他們肯定會脫穎而出,因為他們的產(chǎn)品是人格化的。
6.建立并展示你的專長 “有專業(yè)知識的人就是喜歡分享。這就是人的本性?!贝骶S·鮑爾達奇
如果兩個不同的人提供完全相同的服務(wù),誰表現(xiàn)出更多的專業(yè)知識將是你選擇的人。
同樣,當品牌競爭時,客戶喜歡選擇更有經(jīng)驗的。
當然,實現(xiàn)這一目標的一部分是成為你所在領(lǐng)域的真正專家,我們假設(shè)你是一個提供服務(wù)或產(chǎn)品的品牌。然而,并不是每個人都知道這個事實,你需要以某種方式向他們展示。
為此,請考慮以下方法:
客座博文。客座博文是展示專業(yè)知識的好方法,因為你可以向很多讀者展示你對某個特定主題的了解。請記住,這應(yīng)該是除了你自己的品牌博客。 經(jīng)常參考其他專家。在你自己的內(nèi)容中, 一定要參考其他專家。這可能會讓你的內(nèi)容看起來更權(quán)威。 用公關(guān)。沒有什么比在新聞或其他媒體上精心制作的品牌故事更好的了。它經(jīng)常給你的觀眾創(chuàng)造一種真實的感覺。 最后,尋找新的方式來展示你的權(quán)威和專業(yè)知識。
7.瞄準新的小眾人群 信不信由你,你不會永遠和人口統(tǒng)計聯(lián)系在一起。有時候,一個支點,即使很小,也能幫助一個品牌脫穎而出。
這也是小品牌與更大、更受歡迎的品牌競爭的一種方式,因為它們可以贏得利基人口,而不是在更大的市場上針鋒相對。
例如,無線運營商T-Mobile承認了與巨頭威瑞森的艱苦斗爭,而是將他們的努力轉(zhuǎn)向占領(lǐng)千禧市場。
通過將重點轉(zhuǎn)向Y世代,T-Mobile能夠獲得更大的份額,盡管他們的目標市場更小。
現(xiàn)在,這并不意味著你必須成為一個失敗者去追求一個利基市場。無論一個品牌表現(xiàn)出多大的成功,總有機會擴大目標受眾。
上述策略提供了一個真正的機會脫穎而出,并創(chuàng)造合法的競爭對手分離。也就是說,看到差異化帶來的潛在成功往往很重要。讓我們來看看做得最好的品牌。
成功實現(xiàn)差異化的品牌示例 這些品牌憑借其獨特的營銷活動和革命性的產(chǎn)品和服務(wù)引起了轟動。以它們?yōu)槔?,讓你自己脫穎而出。
1.超越肉類 無肉公司和產(chǎn)品,盡管有一個饑餓的市場(沒有雙關(guān)語),從來沒有真正實現(xiàn)令人興奮的成功。他們已經(jīng)變得陳舊、缺乏創(chuàng)意,并且無法區(qū)分彼此來贏得市場。
得益于創(chuàng)新產(chǎn)品和品牌,Beyond Meat改變了這一切。Beyond的產(chǎn)品現(xiàn)在遍布全球,他們站在無肉品牌成功的最前沿。
他們的目標市場是:尋找味道和質(zhì)地與肉類相似的無肉替代品的人們。
他們是如何與眾不同的:超越肉類最明顯的方式是他們的品牌,從他們的名字開始。超越肉類意味著該產(chǎn)品是食品消費進化的下一步。
此外,他們注意到其他無肉品牌正在推廣的停滯不前的產(chǎn)品,并創(chuàng)新了在許多方面模仿肉類的想法,而不是遠離肉類。
其結(jié)果是一場運動,許多其他品牌試圖成為其中的一部分。歷史悠久的雞肉餐館肯德基甚至加入了這場派對,聯(lián)合推出了一種不含雞肉的雞肉產(chǎn)品。
2.星球健身 去健身房的人有兩種:喜歡去的和討厭去的。如果你是許多討厭去健身房的人之一,Planet Fitness決定讓你更容易愛上它。
典型的健身房充滿了讓新手和花了很多時間不健身的人氣餒的東西。Planet Fitness通過排除那些將健身房文化變成令人不快的折磨的會員,徹底改變了這一切。
他們的目標市場是:那些希望鍛煉時不被過于熱情的舉重運動員盯著看而產(chǎn)生負罪感的健身者。
區(qū)別:Planet Fitness以限制某些健身會員類型而聞名(赤膊、肌肉發(fā)達的男人咕噥和恐嚇他人),同時宣傳他們特定的健身房是“無評判區(qū)”的理念。我們甚至不會指責他們拼錯了“判斷”,因為誰知道呢,也許他們是想脫穎而出?
3.紅牛 隨著對能量飲料的需求不斷增加,有一點保持不變:紅牛是一個受歡迎的選擇。原因有很多,持續(xù)分化是其中之一。
紅牛拒絕僅僅是一種飲料,在體驗方面挑戰(zhàn)一個品牌的極限。除其他因素外,這也幫助它保持了自己的地位。
他們的目標市場是:想要蘇打水味道但含有更多咖啡因的人。
他們?nèi)绾闻c眾不同:紅牛對其產(chǎn)品的功效進行了輕松的宣傳(“紅牛給你翅膀”),舉辦了全球活動,甚至贊助了一次太空跳躍!對于一個能量飲料品牌來說,相當令人印象深刻。
4.奧特利 牛奶市場已經(jīng)發(fā)生了變化,為新的創(chuàng)造打開了一個可能性的世界,如大豆、大米、杏仁等。多虧了Oatly和他們的燕麥奶制品,這份無奶牛奶清單現(xiàn)在變得更大了。
除了創(chuàng)造一種不需要奶牛就能享用牛奶的新方法,奧特力還致力于用他們的飲料來保護環(huán)境。這個更大的目標在他們的營銷活動中顯而易見。
他們的目標市場是:想要一種不含乳制品的牛奶替代品,但沒有享受過大米、大豆和杏仁奶等可選產(chǎn)品的人。
他們?nèi)绾闻c眾不同:Oatly使用創(chuàng)造性的品牌和營銷來吸引利基人口,以及一個全新的產(chǎn)品從包中分離出來。他們甚至將燕麥配方擴展到冰淇淋中。
5.撤回 對于互聯(lián)網(wǎng)時代的時尚界來說,這是一條崎嶇不平的道路。隨著服裝公司努力尋找新的、有效的方式將產(chǎn)品運送給顧客,具有創(chuàng)造性解決方案的品牌脫穎而出。
然而,一個這樣的品牌做了一件其他人都沒有想到的事情:重新利用未使用的服裝材料來定制訂單。
他們的目標市場:最初,他們的市場由想要從高質(zhì)量的時尚品牌購買定制服裝的客戶組成。現(xiàn)在,他們幫助零售商設(shè)計和制造新的服裝創(chuàng)意。
他們是如何與眾不同的:通過在以前沒有的地方找到目的和價值,Unmade在一個通常在創(chuàng)造和/或購買不同服裝材料方面選擇較少的市場中脫穎而出。
6.宜家家居(瑞典公司) 至少直到最近,家具店里充斥著刻板印象,不管出于什么原因,從一個地方到另一個地方似乎都是正確的。
每當顧客需要購買家具時,他們的期望基本上是完全相同的,他們的體驗每次都與這些期望相符。直到宜家開始變得越來越受歡迎,并設(shè)法徹底改變?nèi)藗儗@個行業(yè)的看法。
他們的目標市場是:購買家具時渴望新的和令人興奮的品牌體驗的客戶。
他們?nèi)绾闻c眾不同:宜家通過提供看起來質(zhì)量極高的低價產(chǎn)品而脫穎而出。他們也不僅僅是一家家具店(他們在店內(nèi)出售食品)。
他們本質(zhì)上已經(jīng)把他們的產(chǎn)品游戲化了,讓組裝成為一種相當好的體驗,這已經(jīng)成為一種標志。
最后,宜家的與眾不同之處在于它知道沒有兩個顧客是完全一樣的。從他們的不同臥室布局指南中可以明顯看出這一點,這有助于人們根據(jù)他們的睡眠情況找到個性化的家具。
例如,如果有人和寵物(如狗)一起睡在床上,宜家指南會詳細介紹適合該顧客的最佳臥室布置。
7.Etsy 第一次聽說Etsy時,作為一家公司,這似乎是一個奇怪的想法,因為他們在功能上似乎只是另一個易貝或亞馬遜。然而,事實證明它有相當大的市場,他們能夠抓住一個利基觀眾。
Etsy類似于易貝或亞馬遜,它將世界各地的買家和賣家聯(lián)系起來,但它的不同之處在于,它致力于推廣其他網(wǎng)站上沒有的手工制品。很明顯,Etsy做了一些正確的事情,因為亞馬遜最終試圖進入同一市場,也創(chuàng)建了一個手工制作的部分。
他們的目標市場是:那些擁有制作工藝品的獨特技能的人,他們在亞馬遜或易貝這樣的網(wǎng)站上沒有固定的位置。
他們?nèi)绾闻c眾不同:嚴格迎合顧客在任何商店或其他電子商務(wù)網(wǎng)站上都找不到的手工工藝品。Etsy幫助用戶找到了他們一生都在尋找的非常特別的復(fù)古手工制品。
突出什么讓你變得偉大 現(xiàn)在你已經(jīng)有了上述脫穎而出的工具和策略,是時候讓事情發(fā)生了。
在某個地方,有人在尋找你的品牌——只是他們可能還不知道。從多個方面脫穎而出,幫助他們發(fā)現(xiàn)他們真正需要的是什么——你。
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